Informativa sui rimborsi

Informativa su resi e rimborsi

Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario contattare Bryan Equivalenze tramite i recapiti indicati nella sezione Contatti, specificando il numero dell'ordine.

Condizioni per il reso

Per poter essere accettato, il prodotto dovrà essere restituito:

integro e non utilizzato;
completo della confezione originale;
privo di danni o alterazioni;
adeguatamente imballato per il trasporto.

Bryan Equivalenze si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Per motivi igienici e di tutela della salute, non è possibile restituire prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna, salvo nei casi previsti dalla legge o in presenza di difetti di conformità.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, entro i termini previsti dalla normativa vigente.

Prodotti danneggiati o errati

Se il cliente riceve un prodotto danneggiato, difettoso oppure diverso da quello ordinato, dovrà contattare Bryan Equivalenze nel più breve tempo possibile, allegando fotografie che documentino il problema.

Ogni segnalazione verrà valutata con attenzione per individuare la soluzione più adeguata.